DRUMMOND ADVISORS

• Apoiar o processamento da folha de pagamento dos clientes, respeitando os parâmetros estabelecidos e os prazos de entrega;

• Acompanhar o recebimento, atendimento e retorno de solicitações e chamados dos clientes, observando os SLAs definidos;

• Solicitar e organizar documentos de clientes e áreas internas necessários ao fechamento das rotinas de Departamento Pessoal;

• Atender e orientar clientes, esclarecendo dúvidas sobre holerites, férias, benefícios e processos internos da Drummond;

• Apoiar as rotinas de admissão, demissão e folha de pagamento, conforme os procedimentos da área;

• Apoiar a preparação e entrega das obrigações relacionadas ao eSocial e ao FGTS Web;

• Acompanhar a legislação trabalhista pertinente à área e contribuir para a execução das adequações necessárias;

• Assegurar a integridade e a confidencialidade das informações, bem como o uso adequado dos recursos disponíveis;

• Identificar e propor oportunidades de melhoria nos processos e serviços prestados aos clientes;

• Manter uma atuação colaborativa, alinhada aos valores da Drummond e à qualidade do atendimento.

Must Have:

• Ensino superior em andamento em Ciências Contábeis, Administração de Empresas ou Gestão de Recursos Humanos;

• Experiência mínima de 6 meses na área de Departamento Pessoal;

• Inglês avançado;

• Bom relacionamento interpessoal e habilidade para atendimento a clientes;

• Organização e capacidade de atuar com prazos internos, prazos de clientes e prazos legais.

Nice to Have:

• Conhecimentos de legislação trabalhista (CLT);

• Vivência com processos de admissão, demissão, folha de pagamento e eSocial;

• Conhecimentos em cálculos de natureza trabalhista e previdenciária;

• Familiaridade com o atendimento às demandas e obrigações do eSocial.

• Customer Service

• Problem Solving

• Multitasking

• Family Sense & Team Work

• Open Doors

• Respect

• Proactivity

• Autonomy

• Challenges

• Hands on